Chính sách Bảo hiểm

Service Description

Để giảm thiểu tối đa rủi ro mất hàng UKEXPRESS với chính sách đền bù trong trường hợp mất hàng như sau: - Trong trường hợp mất hàng và khách không mua bảo hiểm: khách hàng (1) không phải trả cước vận chuyển và (2) được đền bù thêm 50% tiền cước vận chuyển (Lý do là vì cước vận chuyển tính theo cân) hoặc 50% giá trị hàng hoá nếu người gửi có giấy tờ chứng minh nguồn gốc và giá trị hàng hóa (hoá đơn nhập hàng, bill mua hàng hợp lệ và khớp với thông tin sản phẩm ..) tuỳ theo số nao nhỏ hơn. - Trong trường hợp mất hàng và khách có mua bảo hiểm, khách hàng (1) không phải trả cước vận chuyển và (2) được đền bù toàn bộ giá trị khai báo của hàng. - Khách có mua bảo hiểm nhưng trong kiện hàng có hàng cấm, hàng tuyệt đối không gửi được dẫn đến việc cơ quan chức năng thu giữ một phần hoặc toàn bộ hàng: Không bồi thường. Phí bảo hiểm là 5% giá trị đối với hàng thông thường. Hàng đặc biệt có thể có phí bảo hiểm cao hơn tu 10% giá trị hàng. * Vui lòng liên hệ UKExpress nếu bạn muốn mua bảo hiểm cho kiện hàng lúc gửi hàng, đặc biệt là kiện hàng có nhiều đồ giá trị. *Trường hợp hàng bị hỏng, vỡ, nát* Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp này. Do đó, UKExpress khuyến nghị khách hàng đóng hàng thật chắc chắn để tránh rách thùng, hỏng hàng, ngấm nước vì hàng sẽ đi qua nhiều khâu bốc xếp và không phải nhân viên bốc xếp nào cũng ‘nâng niu’ kiện hàng của chúng ta. Một số trường hợp hải quan mở kiểm hàng trong quá trình xuất nhập khẩu vì nghi vấn dẫn đến vỏ bị vỡ rách. Đây là nguyên nhân khách quan, ngoài tầm kiểm soát nên UKExpress không chịu trách nhiệm được trong trường hợp này.